O acto de comunicar é a materialização dos pensamentos ou sentimentos em signos conhecidos pelas partes envolvidas.
Estes símbolos são então transmitidos e reinterpretadas pelo receptor.
Hoje, é necessário pensar também em novos processos de comunicação, que englobam as redes colaborativas e os sistemas híbridos, que combinam comunicação de massa e comunicação pessoal e comunicação horizontal
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